6 erreurs à éviter dans la collecte de vos données ESG

Avec l’entrée en vigueur de la CSRD et la montée en puissance des exigences de transparence, la collecte de données ESG (Environnement, Social, Gouvernance) devient un enjeu stratégique pour toutes les entreprises. Mais derrière cet impératif de conformité, se cache un défi bien plus large : fiabiliser, centraliser et valoriser la donnée pour piloter sa performance durable.

Entre obligations réglementaires, multiplicité des contributeurs et outils souvent inadaptés, les erreurs sont fréquentes. Les équipes Act21, spécialisées dans le développement de solutions de pilotage et de reporting de données ESG, vous partagent les 6 pièges les plus courants – et surtout, comment les éviter.

Erreur 1 : Ne pas définir clairement le périmètre de collecte

Avant de se lancer, il faut répondre à cette question : quelles données collecter et pourquoi ?

Trop souvent, les entreprises multiplient les données à collecter sans lien direct avec leurs indicateurs ESG, leurs enjeux stratégiques ou leurs obligations CSRD. Résultat, la collecte devient lourde… et peu utile.

Les risques

• Collecte de données non pertinentes et perte de temps
• Démotivation des contributeurs
• Difficulté à exploiter les données pour piloter la performance extra-financière

La bonne approche

Définir un périmètre de collecte clair et priorisé, aligné avec vos objectifs RSE/ESG et votre stratégie d’entreprise. Une solution comme Act21 permet un paramétrage précis et une consolidation multi-entités, pour collecter uniquement les données réellement utiles au pilotage et à la prise de décision.

Erreur 2 : Sous-estimer la dimension humaine et la gouvernance de la donnée

C’est sans doute l’erreur la plus fréquente et la plus sous-estimée : penser qu’un logiciel, à lui seul, suffira à structurer et fiabiliser la donnée ESG.
En réalité, la qualité et la fiabilité des données reposent d’abord sur une gouvernance claire et sur l’appropriation du processus par les équipes.

Les risques

• Données incohérentes ou incomplètes
• Manque de coordination entre les services
• Faible engagement des collaborateurs dans la durée

La bonne approche

Mettre en place une gouvernance des données structurée et partagée, en clarifiant les rôles à chaque étape : qui collecte, qui valide, qui analyse ?

Cela passe notamment par :

• L’identification de data owners, garants de la responsabilité, de la cohérence et de l’usage des données ESG
• La désignation de data stewards, en charge de la qualité opérationnelle, de la collecte, des contrôles et de la fiabilisation
• La formation et l’implication des contributeurs, avec des définitions communes des données ESG, des rôles, des responsabilités clairement établis et des routines de contrôle et d’amélioration continue

L’outil ne remplace pas l’humain : il amplifie son impact. Les experts Act21 accompagnent les organisations dans la mise en place d’une gouvernance de la donnée ESG efficace et partagée.

Erreur 3 : Penser qu’un outil ESG est réservé aux grandes entreprises

C’est une idée reçue encore très répandue : les plateformes de reporting ESG seraient coûteuses, complexes et réservées aux grands groupes.
En réalité, l’essor des solutions SaaS a largement démocratisé l’accès à ces outils, y compris pour les PME et ETI.

Les risques

• Maintien de fichiers Excel et de processus manuels peu sécurisés
• Risques accrus d’erreurs, de pertes ou d’incohérences de données
• Découragement progressif des équipes face à des outils inadaptés

La bonne approche

Opter pour une solution flexible, accessible et évolutive, adaptée à la taille et à la maturité ESG de votre organisation.

Grâce à son modèle SaaS, Act21 garantit :

• une tarification modulable ajustée à vos besoins et à la taille de votre entreprise,
• une disponibilité élevée,
  et une réduction des coûts d’infrastructure.

Erreur 4 : Laisser les outils ESG fonctionner en silos

Multiplier les outils sans les interconnecter conduit rapidement à des ressaisies manuelles, une perte de traçabilité et, in fine, à une fiabilité dégradée des données ESG.

Les silos nuisent autant à la qualité de la donnée qu’à l’efficacité des équipes.

Les risques

• Données dispersées, dupliquées ou incohérentes
• Ruptures dans la chaîne de traçabilité
• Difficulté à consolider et auditer les informations
• Charge opérationnelle excessive pour les équipes

La bonne approche

Centraliser l’ensemble des données ESG dans un environnement unique, collaboratif et sécurisé de pilotage et de reporting, afin de :

• interfacer les outils existants,
• éviter les ressaisies,
• historiser les données dans le temps,
• suivre les contributions et les validations,
• sécuriser les accès et clarifier les responsabilités.

La plateforme Act21 propose des connecteurs vers vos outils métiers, permettant une centralisation sécurisée et une traçabilité complète des données, des prérequis clés pour une conformité CSRD robuste et audit-ready.

Erreur 5 : Négliger l’évolution des exigences réglementaires

CSRD, ESRS, Taxonomie européenne, VSME…
Les cadres réglementaires évoluent vite, et les ignorer expose les entreprises à des risques juridiques, opérationnels et réputationnels.

Les risques

• Non-conformité aux normes
• Retards ou erreurs dans les rapports de durabilité
• Perte de crédibilité auprès des parties prenantes

La bonne approche

Choisir un outil qui intègre un versioning automatique et une évolution des standards réglementaires.

Act21 met régulièrement à jour ses référentiels de collecte et permet de générer des reportings conformes aux formats réglementaires en vigueur.

Erreur 6 : Collecter sans piloter

Collecter des données sans objectif clair revient à transformer une obligation réglementaire en contrainte.
Or, la donnée ESG n’a de valeur que si elle devient un véritable levier de transformation et de pilotage de la performance.

Les risques

• Une démarche perçue comme purement administrative
• Une absence de l’ESG dans les processus de décision
• Une perte progressive d’engagement en interne

La bonne approche

Exploiter pleinement les données collectées pour mesurer, comparer et progresser dans le temps, notamment via :

• des scores et benchmarks internes,
• l’identification de leviers de progrès,
• la valorisation de bonnes pratiques au sein de l’organisation

Avec Act21, passez de la donnée à l’action grâce à des tableaux de bord dynamiques et des outils d’aide à la décision, pensés pour piloter la performance ESG au quotidien.

En conclusion : la donnée ESG, une aventure humaine avant tout

La collecte de données ESG ne se résume ni à un outil, ni à une simple obligation réglementaire.
C’est avant tout une démarche collective, une alliance entre la technologie et l’humain pour créer de la valeur durable.

Les entreprises qui réussissent leur transition sont celles qui :

• définissent une gouvernance claire,
• impliquent durablement leurs équipes,
• s’appuient sur des outils fiables pour transformer la donnée en stratégie.

Chez Act21, la conviction est simple : un reporting ESG performant repose d’abord sur l’accompagnement humain.

N’hésitez pas à vous rapprocher de votre contact habituel Baker Tilly pour tout échange sur le sujet. Les équipes Act21 se tiennent à votre disposition pour vous aider à structurer, fiabiliser et valoriser vos données, pour faire de la performance ESG un véritable levier de pilotage durable.

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