Support opérationnel en finance, RH et comptabilité
Qu’est-ce que le support opérationnel en entreprise ?
Le support opérationnel désigne une solution d’assistance ponctuelle ou modulable, qui permet à une entreprise de renforcer ses équipes sur une fonction support ou stratégique, sur une période définie, sans recruter. Également appelé renfort opérationnel ou assistance opérationnelle, ce dispositif consiste à mobiliser un expert qualifié (finance, comptabilité, RH, contrôle de gestion…) pour intervenir dans un objectif de continuité, de montée en charge ou de sécurisation des processus.
Ce dispositif se distingue du temps partagé, plus adapté aux missions récurrentes sur le long terme, et du management de transition, mobilisé dans les situations critiques nécessitant un pilotage stratégique à temps plein. Le soutien opérationnel est une solution souple et efficace pour faire face à un besoin urgent ou ciblé.
Pourquoi recourir à une solution de support opérationnel ?
Le support opérationnel s’impose comme une solution efficace pour consolider temporairement les fonctions support ou stratégiques d’une entreprise. Une telle intervention permet de :
Renforcer une compétence métier ciblée : Sécurisation d’une mission opérationnelle comme la clôture comptable, le reporting financier, la paie…
Assurer la continuité d’activité : En cas d’absence ou de surcharge ponctuelle sur des fonctions essentielles.
Accélérer un projet ou une transition : En mobilisant un expert terrain pour cadrer, piloter ou déployer efficacement.
Gagner en souplesse sans recruter : Accès à une ressource sur mesure, à temps plein ou partiel, sur site ou à distance.
Réduire les risques et optimiser les pratiques : Grâce à un regard externe et une intervention structurée sur les processus internes.
Nos expertises en assistance opérationnelle
Notre cabinet de conseil aux entreprises mobilise des experts métiers pour renforcer vos équipes sur des fonctions clés, avec un support opérationnel souple et réactif.
Grâce à une double expérience en entreprise et en cabinet, nos consultants certifiés s’intègrent rapidement à vos équipes pour sécuriser vos processus et assurer la continuité de l’activité, que ce soit en présentiel ou à distance.
Finance & Contrôle de gestion
Pilotez vos indicateurs et sécurisez votre gestion financière avec l’appui d’un consultant en finance immédiatement opérationnel.
- Suivi budgétaire, tableaux de bord et reporting
- Analyse des écarts et actions d’optimisation
- Structuration ou refonte des outils de pilotage
Ressources Humaines & Paie
Renforcez vos ressources humaines avec l’accompagnement flexible de notre cabinet de conseil RH, selon vos besoins et votre organisation.
- Gestion administrative du personnel et dossiers RH
- Production de la paie et conformité déclarative
- Appui à l’organisation et sécurisation des pratiques
Comptabilité & Fiscalité
Sécurisez vos opérations comptables et fiscales avec le soutien opérationnel sur mesure de notre cabinet d’expertise comptable.
- Tenue, révision et clôture des comptes
- Déclarations fiscales et assistance contrôle
- Délégation administrative et suivi réglementaire
Ils nous font confiance
Comment se déroule une mission d’assistance opérationnelle avec Baker Tilly ?
Contactez notre cabinet
Etude du besoin
Nous réalisons une analyse approfondie de votre organisation, de vos enjeux métiers et de vos objectifs. Cette étape permet de formuler une réponse sur mesure, en adéquation avec la nature du besoin : remplacement, surcharge, sécurisation, projet…
Audit du fonctionnement actuel
Lorsque cela est nécessaire, un audit ciblé peut être mené en amont pour évaluer l’existant et identifier les leviers d’action les plus pertinents : niveau de structuration, maturité des outils, points de blocage, écarts réglementaires…
Mise en œuvre de la mission
Un consultant ou manager expérimenté est mobilisé selon les modalités définies : durée, volume, sur site ou à distance. Cet expert intervient en collaboration avec vos équipes internes, avec des livrables concrets et un suivi rigoureux des priorités définies.
Suivi des performances
Tout au long de la mission, nous assurons un reporting des actions menées, un suivi des indicateurs de performance et un point régulier avec vos interlocuteurs. Cette réévaluation continue permet d’adapter l’intervention à l’évolution de vos enjeux et d’en maximiser l’impact opérationnel.
📌 Cas client : Assistance opérationnelle RH au sein d’une ETI du secteur santé
🔎 Problématique de l’entreprise : Absence de service RH interne pour gérer les obligations légales et administratives, entraînant une surcharge de travail et un risque de non-conformité.
✅ Les solutions mises en œuvre :
- Prise en charge de la fonction RH France : administration du personnel & paie
- Mise en conformité et sécurisation des pratiques RH existantes
- Optimisation des processus RH pour accompagner une future internalisation
Et si on travaillait ensemble ? Baker Tilly, c’est :
48h
une proposition de profils de support opérationnel sous 48h
60
cabinets en France : Paris, Lyon, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Lille, Rennes…
20
consultants managers et consultants seniors en Finance-Gestion et Ressources Humaines
Une équipe à l’écoute de votre besoin de support opérationnel
Chez Baker Tilly, les missions d’assistance opérationnelle sont confiées à des experts chevronnés, alliant expérience terrain, expertise technique et sens du service. Nos consultants sont formés à la gestion de projet, à la conduite du changement et à l’accompagnement opérationnel, pour vous aider à structurer, sécuriser ou renforcer vos fonctions clés, rapidement et efficacement.
Benjamin
Mauviot
Associé - Directeur Consulting Finance
Philippe
Cabon
Associé - Directeur de l'Activité Expertise RH et sociale
Cécile
Geneau
Consultante Manager
Elodie
Branowski
Manager conseil RH
Pourquoi choisir Baker Tilly comme partenaire de support opérationnel ?
Contactez-nous
Une expertise pluridisciplinaire par métier
Baker Tilly dispose d’équipes distinctes, spécialisées en finance, comptabilité, contrôle de gestion, paie et ressources humaines. Nos consultants certifiés allient expérience terrain et expertise cabinet, leur permettant d’intégrer vos équipes avec justesse et agilité.
Une réponse rapide et sur mesure
Nos équipes analysent finement vos enjeux pour identifier rapidement la solution d’assistance opérationnelle adaptée. Que ce soit pour une mission urgente, un besoin ciblé ou une surcharge temporaire, nous mobilisons un expert qualifié, disponible en présentiel ou à distance.
Un accompagnement structuré et évolutif
Notre mission de support opérationnel s’appuie sur une feuille de route claire, un reporting régulier et une coordination étroite avec vos équipes. Ce pilotage assure l’efficacité des interventions, tout en laissant place à de potentiels ajustements selon l’évolution de vos besoins.
Ne nous croyez pas sur parole, écoutez nos clients !
La société tient à remercier et à saluer le précieux soutien apporté par le cabinet d’externalisation des ressources humaines (Baker Tilly), qui a permis la poursuite des activités de nos entités françaises.
Responsable Opérations RH Europe
Grâce à l’équipe RH de Baker Tilly, la transition s’est faite en douceur, ce qui m’a permis de travailler sereinement. J’ai également bénéficié du soutien nécessaire pour m’adapter au mieux.
Spécialiste Opérations RH
Comment peut-on vous aider ?
Vous avez des questions ou besoin de faire appel à l’un de nos experts ?
Vous faites face à une surcharge d’activité, à l’absence prolongée d’un collaborateur ou à un projet à fort enjeu ? Besoin d’un renfort ponctuel pour maintenir la continuité de vos opérations ? D’un appui pour accélérer un projet de transformation ou sécuriser vos processus internes ? Ou simplement d’une solution souple pour faire face à une montée en charge ?
FAQ : Nos experts répondent à vos questions sur l’assistance opérationnelle !
Toutes les fonctions support ou stratégiques d’une entreprise peuvent bénéficier d’un renfort opérationnel. Ce dispositif s’applique particulièrement aux domaines finance, comptabilité, contrôle de gestion, RH et paie, ainsi qu’à la gestion administrative.
L’assistance opérationnelle est idéale lorsque le besoin est ponctuel, urgent ou limité dans le temps. Elle permet de mobiliser rapidement une ressource qualifiée, sans passer par un long processus de recrutement ni supporter le coût d’un poste à temps plein.
Une mission de support opérationnel dure en moyenne de quelques semaines à plusieurs mois, selon la complexité du besoin et les objectifs fixés. La durée est déterminée dès le démarrage, puis ajustée si nécessaire, en fonction de l’évolution de la mission ou du contexte de l’entreprise.
Selon le besoin, une mission de soutien opérationnel peut être menée sur site, à distance ou en format hybride. Les outils collaboratifs et les points de suivi réguliers garantissent une communication fluide et une efficacité identique à celle d’une intervention sur place.
Le temps partagé s’inscrit dans la durée : un expert intervient à temps partiel et de manière régulière pour structurer et piloter une direction sur le long terme. À l’inverse, l’assistance opérationnelle correspond à une intervention ponctuelle, destinée à répondre à un besoin précis comme un remplacement temporaire, une surcharge d’activité ou la conduite d’un projet spécifique.