Cheminées Nicolas : la qualité comme moteur de développement

Depuis sa reprise, il y a six ans, Cheminées Nicolas poursuit son développement en s’appuyant sur son expertise dans la conception et la pose de poêles et de cheminées. Son dirigeant, Xavier Vincent, partage son regard sur l’évolution de l’entreprise et sur le rôle de Baker Tilly dans son quotidien.

Quelles sont les principales évolutions de votre activité depuis six ans ?

Notre cœur de métier reste la vente et l’installation de cheminées sur mesure fonctionnant au bois, au gaz, à l’électricité ou à l’éthanol, ainsi que de véritables poêles de masse, de poêles à bois et à granulés. Nous intervenons principalement en Loire-Atlantique et, plus ponctuellement, en Vendée, notamment sur l’île de Noirmoutier où nous réalisons régulièrement des installations.

Au fil des années, nous avons cherché à enrichir notre offre en développant des partenariats exclusifs avec des marques reconnues. Nous sommes d’ailleurs seuls installateurs des collections Focus et Tulikivi sur notre secteur.

Nous avons également agrandi notre showroom avec la création d’un étage supplémentaire. Cette extension accueille désormais une zone dédiée aux cheminées électriques et aux modèles à éthanol, ainsi qu’un espace destiné à nos collaborateurs.

L’entreprise a, en outre, renforcé sa communication pour accompagner son développement. Cela s’est notamment traduit par la refonte de notre site Internet et par une présence plus active sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et LinkedIn. Aujourd’hui, les clients effectuent une grande partie de leurs recherches en ligne avant de lancer leur projet. Il était donc important que notre visibilité digitale reflète pleinement nos savoir-faire et le soin apporté à chacune de nos réalisations.

Qui forme aujourd’hui l’équipe de Cheminées Nicolas ?

Nous avons fait le choix de conserver une structure à taille humaine. Aujourd’hui, l’entreprise compte quatre poseurs, deux vendeurs, une secrétaire et moi-même.

Notre objectif n’est pas de grandir à tout prix, mais de maintenir un haut niveau de qualité. Dans notre métier, la satisfaction client repose avant tout sur l’excellence des prestations et, pour y parvenir, sur l’expertise des collaborateurs.

Cela place naturellement les ressources humaines au cœur de nos préoccupations, alors même que nous avons dû faire face, comme beaucoup d’entreprises du bâtiment, à des difficultés de recrutement et des départs.

Comment répondez-vous à cette situation ?

Nous accordons une attention particulière à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Nos métiers reposent sur des compétences techniques qui demandent du temps pour être maîtrisées, et nous devons en tenir compte dans notre organisation. Les nouveaux arrivants découvrent ainsi progressivement nos méthodes de travail et bénéficient de l’expérience de leurs collègues avant de gagner en autonomie.

C’est, pour nous, un investissement nécessaire pour préserver la qualité de nos prestations et faire perdurer nos savoir-faire au sein de l’entreprise.

Quel regard portez-vous sur la conjoncture actuelle de votre marché ?

Après plusieurs années dynamiques, le marché évolue actuellement dans un contexte plus difficile. La hausse des coûts de l’énergie avait renforcé l’intérêt des particuliers pour des solutions de chauffage économiques. Désormais, les arbitrages liés au pouvoir d’achat pèsent davantage sur les projets d’équipement et de rénovation. Plusieurs entreprises du secteur connaissent, d’ailleurs, aujourd’hui des difficultés. Certaines ont même dû cesser leur activité.

De notre côté, nous restons attentifs à ces changements et avançons avec prudence. Nous avons toujours privilégié une gestion saine et une croissance maîtrisée. Cette approche nous permet de traverser cette période avec davantage de sérénité.

Quelle direction souhaitez-vous, dans ce contexte, donner à l’entreprise ?

Nous souhaitons continuer à faire évoluer l’entreprise, mais de manière raisonnée, en conservant ce qui fait notre force : une équipe engagée, des réalisations de qualité et une véritable proximité avec nos clients.

• Cheminées Nicolas – 10 rue du Commandant Charcot 44700 Orvault
• Tél. 02 51 11 08 20 – infos@cheminees-nicolas.fr
• www.nantes.cheminees-nicolas.fr