Facturation électronique : une étape franchie avec succès grâce à une mobilisation collective

Le 1er septembre 2026 marque une étape importante dans la préparation de nos clients à la facturation électronique. Anticipée depuis plusieurs mois, cette réforme structurante a fait l’objet d’un accompagnement progressif et soutenu de la part de nos équipes. Aujourd’hui, les résultats sont au rendez-vous.

Une réforme anticipée depuis deux ans

La facturation électronique ne se prépare pas en quelques semaines. Conscients des changements qu’elle implique pour les entreprises, nous avons fait le choix d’anticiper et d’accompagner progressivement nos clients dans cette transformation.

Depuis près de deux ans, un véritable travail d’acculturation a été engagé pour expliquer la réforme, ses enjeux, son calendrier et ses conséquences concrètes sur l’organisation quotidienne des entreprises.  

De nombreuses actions ont été déployées pour sensibiliser et préparer nos clients à cette évolution : réunions d’information, webinaires, podcasts, ressources pédagogiques et communications dédiées. Grâce à ces dispositifs, tous ont ainsi pu mieux comprendre les enjeux de la réforme, anticiper les changements à venir et aborder cette transition avec sérénité.

Un accompagnement adapté à chaque entreprise

Parce que toutes les entreprises n’ont ni les mêmes besoins, ni le même niveau d’autonomie, nous avons construit plusieurs packs d’accompagnement, avec différents niveaux de services.

Il s’agissait de proposer à chaque client un parcours adapté à sa situation et au niveau de maturité de l’entreprise : de sa mise en conformité, à l’activation de sa plateforme, jusqu’à l’évolution – si besoin – de ses processus administratifs et comptables.

Cette capacité d’adaptation reste essentielle. Certains clients disposent déjà d’une forte autonomie digitale et ont besoin d’un appui ponctuel, tandis que d’autres recherchent davantage de proximité et un soutien plus étroit dans la durée.

Nos 35 000 clients concernés par la réforme ont dès lors été contactés afin de faire le point de leurs attentes et leurs besoins, puis conseillés sur les solutions les plus pertinentes pour leur organisation :

• Pour les PME-ETI, cet accompagnement s’est inscrit dans une démarche de diagnostic et de conseil sur leur transformation numérique, afin de les aider à structurer leur évolution, identifier les opportunités d’optimisation et sécuriser leur transition vers la facturation électronique.
• Pour les plus petites entreprises, ou celles ayant besoin de davantage de proximité, l’accompagnement a été adapté avec une approche agile et au plus près de leurs besoins opérationnels.

Les équipes mobilisées à chaque étape

La réussite de cette transition repose sur l’implication de nos équipes qui, depuis plusieurs mois, se mobilisent pour sensibiliser, expliquer, conseiller et accompagner les clients dans cette transformation majeure. 

Le travail se poursuit désormais afin de finaliser les dernières activations de plateformes agréées, accompagner les changements d’usage et faire de la facturation électronique, non seulement une réforme réussie, mais aussi un véritable levier de simplification et de performance pour les entreprises.

Car, au-delà de la seule obligation réglementaire, la facturation électronique ouvre la voie à des processus plus simples et plus fluides, avec l’automatisation de certaines tâches, des données de meilleure qualité et une vision plus claire de l’activité.