Action sociale HCR Bien-Être : accompagner les salariés du secteur face aux aléas de la vie

Un accident de la vie peut suffire à fragiliser durablement un salarié, en particulier dans un secteur aussi exigeant que l’hôtellerie-restauration. Maladie, hospitalisation, dépenses inattendues, difficultés familiales…  autant de situations susceptibles de perturber le parcours professionnel. L’action sociale HCR Bien-Être a précisément été conçue pour accompagner les salariés dans ces moments délicats en leur offrant des aides concrètes et adaptées à leurs besoins.

Un cadre solidaire pensé pour les salariés du secteur HCR

L’action sociale HCR Bien-Être est intégrée aux contrats de santé et de prévoyance référencés par les partenaires sociaux de la branche, et gérée par les institutions de prévoyance KLESIA et Malakoff Humanis. Elle vise à soutenir les salariés face aux aléas de la vie tout en préservant leur sécurité financière et leur qualité de vie.  

Des aides concrètes pour la santé et les situations délicates des salariés du HCR

La santé constitue un pilier de ce dispositif. Ainsi, jusqu’à 1 500 € peuvent être accordés pour aider à couvrir des dépenses de santé importantes, telles que :

• des prothèses dentaires ou auditives ;
• une aide à domicile après hospitalisation ou intervention chirurgicale ;
• des dépenses liées à un cancer ou à une maladie rare (prothèses capillaires, soins spécifiques).

Par ailleurs, lorsque des événements éprouvants affectent la situation personnelle et financière du salarié – arrêt de travail prolongé, invalidité ou décès dans la famille – une aide exceptionnelle peut être sollicitée. L’attribution et le montant de cette aide sont déterminés après étude du dossier par la commission d’action sociale.

Des soutiens financiers pour concilier travail et vie de famille

Ce dispositif ne se limite pas aux seules questions de santé. Elle s’étend également au soutien de la vie familiale des salariés :

• Aides aux frais de garde : jusqu’à 500 € par enfant de moins de 4 ans, 200 € pour les 4-11 ans et 1 000 € pour un enfant en situation de handicap. Les montants peuvent être doublés pour les parents isolés ou les couples cotisants.
• Soutien aux parents isolés : une aide annuelle pouvant atteindre 1 900 €, versée jusqu’aux 16 ans de l’enfant (voire 26 ans s’il poursuit des études).

Des appuis pratiques pour soutenir les femmes et favoriser la mobilité professionnelle

2025 a marqué l’introduction d’une nouvelle aide de 100 € permettant de financer l’achat de protections périodiques réutilisables ; plus de 500 femmes ont bénéficié en 2025 de cet appui.

Par ailleurs, des aides peuvent être accordées pour passer le permis de conduire ou le brevet de sécurité routière (BSR) ; un coup de pouce précieux dans un secteur où la mobilité facilite l’accès à l’emploi :

• jusqu’à 700 € pour le permis B, selon les frais engagés ;
• 50 % du coût de la formation pris en charge pour le BSR.

Une aide d’urgence face à des situations exceptionnelles

En cas de catastrophe naturelle, d’incendie ou de tempête affectant les salariés, le dispositif prévoit une aide d’urgence de 1 000 € par salarié et de 500 € par enfant à charge.

En bref

Pour connaitre les conditions complètes d’accès à ces aides, n’hésitez pas à consulter les espaces Entreprise et Salarié dédiés :

• HCR Bien-être (espace salarié)
• HCR Bien-être (espace entreprise)

Nos experts se tiennent également à votre disposition pour tout échange concernant ce dispositif.

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