Absentéisme au travail : enjeux et solutions

L'absentéisme ne se limite plus à certaines catégories de salariés, à certaines tranches d’âge ou secteurs d’activité. En 2022, le taux d’absentéisme a, d’ailleurs, connu un nouveau record plus particulièrement lié à la flambée des arrêts de courte durée.

En mettant en place des stratégies adaptées, les entreprises peuvent, cependant, non seulement réduire l'absentéisme, mais aussi favoriser un environnement propice à la satisfaction des collaborateurs comme à leur productivité.

Les principales causes de l’absentéisme

Les sources principales de l'absentéisme en France sont nombreuses et résultent, très souvent, de facteurs interdépendants. Elles peuvent ainsi relever de :

• maladies et problèmes de santé
• stress et surmenage
• problèmes personnels
• conflits au travail
• environnement de travail inadéquat
• manque d’engagement
• problèmes organisationnels…

L’absentéisme au travail peut également être influencé par des facteurs culturels, législatifs et économiques propres à chaque pays ou secteur d’activité ; des facteurs susceptibles de jouer un rôle significatif dans la manière dont les salariés perçoivent et gèrent leur présence au travail.

Impact financier de l’absentéisme

L'impact financier de l'absentéisme en entreprise se décline en plusieurs catégories de coûts.

• les coûts directs : qui incluent les dépenses liées à la prise en charge du délai de carence, au maintien du salaire pendant l'absence, à l'attente du complément des indemnités journalières de la Sécurité sociale...
• les coûts indirects : qui  englobent les frais inhérents à la gestion des absences, au remplacement des salariés absents, à la perte de productivité résultant de l’interruption de l’activité…
• les coûts liés à la qualité du travail, à la satisfaction des clients et à la réputation de l'entreprise : des équipes réduites ou des salariés fréquemment absents peuvent conduire à des retards dans les projets, des erreurs potentielles, et une diminution de la satisfaction client, ce qui peut à terme impacter la perception globale de l'entreprise sur le marché.

Des lois au service de la diminution de l’absentéisme

Depuis quelques années, des lois et réglementations participent à une prévention renforcée en matière de santé au travail avec pour objectif de diminuer l’absentéisme. La loi santé au travail promulguée le 2 août 2021, la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2023 sont, notamment, pleinement ancrées dans cette démarche.  Ces textes législatifs ont, ainsi intégré différentes mesures, notamment concernant :

• le renforcement de la prévention au travail
• l’extension des missions des services de santé au travail…

Quelles stratégies pour limiter l’absentéisme au travail ?

La gestion de l'absentéisme nécessite une approche proactive de la part des entreprises. Et plusieurs axes peuvent être explorés pour élaborer une stratégie complète et efficace, notamment en lien avec :

• Les conditions de travail : en investissant, par exemple, dans l'ergonomie des bureaux, en fournissant des équipements de travail adaptés, en accordant une flexibilité horaire, les entreprises créent un cadre propice à la santé et au confort des salariés ; une approche qui peut contribuer à éliminer les obstacles physiques et organisationnels.
• Le bien-être des collaborateurs : au-delà des aspects matériels, favoriser le bien-être des collaborateurs permet d’atténuer les causes profondes de l'absentéisme. L'instauration de politiques ciblées sur le bien-être au travail, de programmes de prévention en santé au travail démontre une volonté de l'entreprise d'investir dans la santé globale de ses collaborateurs.
• Une culture organisationnelle positive : la création d'un environnement de travail optimal ne s'arrête pas à la satisfaction matérielle et physique. Elle s'étend à la promotion d'une culture d’entreprise positive à laquelle participent un management à l’écoute, la formation, la reconnaissance, une communication transparente… Ces éléments renforcent le sentiment d'appartenance des équipes, mais contribuent également à une atmosphère où les défis sont abordés de manière constructive, minimisant ainsi les conflits internes et les sources de stress.

L'effet cumulatif de ces initiatives peut ainsi contribuer à réduire le taux d'absentéisme, mais aussi à établir une base solide pour la croissance à long terme de l’entreprise.